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Source:

MacBidouille.com

Language:

Français

Domain:

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Listons les Powerbook réellement concernés par un slot mémoire défectueux

14th Nov 2006, 02:27 GMT

Au début de l'année, nous vous annoncions qu'Apple avait enfin reconnu le problème du (ou des, pour les plus malchanceux) slot mémoire défectueux sur les Powerbook G4 en étendant leur garantie à deux ans, reconnaissant ainsi implicitement un vice de fabrication. Tout irait donc pour le mieux dans le meilleur des mondes possibles si Apple n'avait pas joué de mesquinerie en restreignant cette extension de garantie à une infime partie des machines concernées réellement par ce souci. Si vous voulez vraiment découvrir l'étendue du problème, jetez un œil sur cette pétition en ligne , par exemple… Sur nos forums, il ne se passe pas une semaine sans que soit diagnostiqué ce problème sur une machine dont le numéro de série n'entre pas dans la liste officielle. Il s'avère finalement que toute la famille des Alubook 15" peut être concernée. Pour ma part, je suis l'heureux propriétaire d'un Powerbook 15" 1,5 Ghz sur lequel le "lower slot" a brusquement disparu lors du 13e mois… J'ai bien vérifié et il n'y a pas de borne Airport Express à l'intérieur (ah, on me signale dans l'oreillette qu'une borne Express ne peut de toute façon pas entrer dans un Powerbook et que le problème doit donc se situer ailleurs) ! Apple se contente, pour l'instant, de traiter au cas par cas : la plupart du temps, le service technique refuse de reconnaître sa responsabilité et renvoie sur le service commercial qui, lui, dit ne peut rien faire car la prise en charge est du ressort du service technique. A défaut de patate (qu'on encaisse pourtant rapidement lors de la commande…), on se renvoie la pomme chaude ! Même si, officiellement, la firme de Cupertino ne reconnaît pas les infos publiées sur le Net et les divers forums, nous savons tous que, à défaut de toujours en tenir compte, elle suit de très près ces informations. N'oublions pas que les extensions de garantie précédentes (que ce soit pour ce problème de slot mémoire ou pour d'autres – problèmes vidéo des iBook G3, taches blanches des Powerbook 15", etc. ) ont toujours eu pour origine le regroupement de l'information sur Internet ainsi que la remontée du problème par les revendeurs agréés qui se retrouvent confrontés à des clients mécontents. N'oublions pas également que ces informations peuvent être extrêmement utiles si vous décidez de recourir aux services d'une association de consommateurs (ce que Macbidouille n'est pas) ou d'engager seuls une procédure judiciaire. Apple ayant visiblement beaucoup de mal pour compléter seule sa liste officielle, nous vous proposons donc de constituer une liste officieuse qui lui permettra peut-être de prouver qu'elle est capable d'assumer les responsabilités du grand constructeur qu'elle dit être ! Afin de lister le plus correctement possible les modèles concernés, merci de préciser au minimum les informations suivantes : Modèle : Powerbook G4 15" 1,5 Ghz Numéro de série : W8540xxxxxx Date de fabrication : octobre 2005 (semaine 40) Problème constaté : lower slot (J25) défectueux

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